Kundenzufriedenheit ist nicht wichtig. Man kann auch ohne fliegen. « About
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Manager mit Schwerpunkt Cost cutting und Rendite Optimierung denken gerne so. Kundenzufriedenheit existiert auf deren klassischer Financial Balanced scorecard gar nicht.
Lufthansa. Gerade diese Airline hat in den letzten Jahren massiv in Kundenservice Automatisierung und Professionalisierung investiert.Auf about-marketing.de weiterlesen
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