Artikel BVG Kontrolleure immer unfreundlicher
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Jeder von uns, der mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
unterwegs ist, hat sicher schon einmal die Erfahrung gemacht, einen BVG
Kontrolleuren zu begegnen. Dabei ist bestimmt aufgefallen, dass Höflichkeit bei
den Berliner Verkehrskontrolleuren nicht gerade groß geschrieben wird. Es
scheint, als würden diese ihren Job mit dem eines FBI Agenten verwechseln. Sie
schleichen sich (in ihrem Glauben) ganz heimlich in Zivilkleidung in die Wagons der U/S- Bahne, Busse und
Straßenbahnen. "BVG, IHRE FAHRAUSWEISE, BITTE!" Mit einem "Scannblick" und gewissermaßen kühlem Verhalten gehen sie dann von einem Fahrgast zum Nächsten und checken dann jeden haargenau auf deren Verfügbarkeit
eines gültigen Fahrausweises ab.
Wühlt man zu lange in der Tasche herum, so
fangen die meisten Kontrolleure schon langsam zu kochen an. Und wenn man zu
lange sucht, so wird man quasi auch schon mal hinaus gebeten – hinaus gebeten
oder eher hinaus geschmissen? Man wird praktisch wie ein Verbrecher behandelt. Die
Kontrolleure sind schon so abgehärtet, dass sie einem gar nicht mehr zuhören,
selbst wenn man denen zum Beispiel zu erklären versucht, dass man den BVG
Ausweis zu Hause vergessen hat. Nein – ist man bei der Kontrolle nicht im
Besitz eines gültigen Fahrausweises, so gibt es keine Gnade mehr. Kein
Entrinnen, man wird in aller Öffentlichkeit zur Schau gestellt und
gedemütigt.
Es ist schön und gut, dass die Kontrolleure ihren Job
anscheinend sehr ernst nehmen, doch dürfen die nicht vergessen, dass die
Fahrgäste im Grunde genommen deren Lohn zahlen. Natürlich ist es gesetzwidrig,
ohne gültigen Fahrausweis mit der Bahn zu fahren, doch wir sind auch nur
Menschen und Menschen sind hin und wieder vergesslich. Daher sollten solche
Leute zwar dennoch Bußgeld zahlen, doch sollen sie doch bitte nicht so
respektlos behandelt werden. Etwas mehr Freundlichkeit bringt keinen um.
14 Kommentare
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Kommentare zu BVG Kontrolleure immer unfreundlicher
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mach doch andere Arbeit, macht euch nicht lächelich, was von Job ist das,, seit ihr bekannt geworden von ne unfreundlichkeit. seit ihr zum Helfen oder menschen um zu belestigen!? bin seit 2 Jahren Arbeitslos, ich wurde mich NIEEE im soche tätigkeit legen.. ne
unfreundlichen Kontrol Personal, besonderes der SECURITYs, dazu brauche ich nicht zu schreiben, bestimmt haben sie schon mal erlebt, CIA sind noch menschliche,außerdem unpunktliche Straßenverkehr BUS, und wenn man nach dem verspätung fragt, selbst verständlich kein nette unterhaltung... nur in Berlin ist so leider.
@papa_frosch: ich würde gern mehr über den Alltag eines Kontrolleurs erfahren. Bitte kontaktieren Sie mich: d.hagen5058@web.de.
Und mal an alle die das hier lesen: Derzeit liegen über 500 Bewerbungen für den Job als Kontrolleur vor, alle freiwillig !! Und in den nächsten Monaten werden gut 200 neue Kontrolleure ausgebildet. Also immer dran denken, wir werden immer mehr !!
Ich kann Euch ja verstehen, aber wir bekommen inzwischen 7,80 (Tarifbindung) ! Wir lieben den kontakt mit den Menschen zu haben und mögen unseren Job. Wir bekommen keine Prämien, sondern nur Hohn und Spott, und manchmal sogar was aufs Maul, und das liegt garantiert nicht an uns. Wir machen 3 Monate Ausbildung, mit Sachkundeprüfung nach §34a, sind bei Wind und Wetter draußen, Kennen schon alle Ausreden !! Da stehst Du dann als Kontrolleur da und jemand erzählt Dir was "vom Pferd", wie kannst Du in diesem Augenblick wissen ob er es ehrlich meint oder nicht ?? Wir haben keine Glaskugel dabei !! Und jeder hat die Chance sich innerhalb von 10 Tagen in der Zentrale zu melden, und seine Version mit den entsprechenden Belegen zu beweisen. Und dann wird nur eine geringe Bearbeitungsgebühr fällig. Wir haben keine Macht, "kontrollieren nur", jeder entscheidet selbst ob er mit Fahrschein fährt oder ohne !!! Das können WIR nicht beeinflussen. Auch wir sind nur Menschen und haben mal einen schlechten Tag. Aber jeder will immer diskutieren bis aufs Messer, und seine "Macht" demonstrieren! Warum eigentlich? Vorgang abarbeiten, Schein nehmen, Zur Zentrale fahren,und wenn im Recht sein alles klären, raus aus dem Schneider sein, und alles gut !!! Wir vergessen nicht Eure Fahrscheine zu Hause, das seid Ihr selbst !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wie wäre es mal drüber nachzudenken über die eigene Freundlichkeit !! Wenn man immer denkt, der Kunde ist König, und Du als Servicekraft bist jetzt der Arsch der mir alles recht machen muss, weil ich ja dafür Geld bezahle, dann haut das wohl nicht mehr hin !! Wie man in den Wald reinruft.......
Die Kontrolleure am S-Bhf. sind von der S-Bahn Berlin GmbH und nicht von der BVG. Ist ein großer Unterschied.
Der Kontrolleur war im Recht !! Du darfst keine Fotos von einer Person direkt machen ohne dessen Einverständnis. So ist nun mal die Rechtslage. Also hatte er ein Recht auf die Löschung des Fotos zu bestehen, egal was Du nachher mit dem Foto machen willst. Und eine reinhauhen ist eine Straftat !! Kann wenn es zur Anzeige gebracht wird sehr teuer werden. Nicht nur die rechtlichen Folgen, sondern auch zivilrechtliche Folgen und Zahlungen !! Bin selber Kontroletti ! Und wir übernehmen nur überwachende Aufgaben mit den Kontrollen. Jeder ist selbst dafür verantwortlich dass er mit einem gültigen Fahrschein fährt, und diesen vorweisen kann. Wir nötigen doch keinen zu Schwarzfahren und sind auch nicht für die Unordnung in den Taschen der Leute zuständig !!
ich kann dazu sagen dass das stimmt,,, jetzt haben wir 2010 und es wird nicht besser. das gegenteil, scheint der fall zusein,, heute wurde ich am s-bhf,greifswalderstrasse von so einem* angesprochen,weil ich ein foto von der arbeit von seinem kollegen gemacht hab,, erst wollte er dass ich die bilder lösche,und dass ich solange bleibe biss die polizei kommen würde, dann wollte er mich sogar noch schlagen,,, ich hab das bild *leider* gelöscht,weil ich keine zeit auf stress hatte,, muss ich das tun??? (bild für private verwendung, bzw. posten und unkenntlich machen)
was kann ich beim nächsten mal ``besser´´ machen´???
ausser dem eine reinzuhauen ;-)
Na das könnt ihr aber auch ncoh eingen anderen leuten sagen! es gibt so viele menschen in deutschland die unfreundlich sind kellner verkäufer taxifahrer busfahrer bahnfahrer ich könnte noch stundenlang so weiter machen!
richtig! Es wird keiner gezwungen dazu ...
dann sollen die sich einen anderen job suchen
Der Grund warum sie immer so schlecht ist doch ganz einfach.
Sie bekommen einen Stundenlohn von 5,50 € und müssen jeden Tage dasselbe machen. Nach einer zeit hat man einfach keine Lust mehr immer nur die Fahrkarten zu überprüfen und die gleichen Ausreden zu hören. Was das Leben angenehmer macht als Kontrolleur ist nun mal eine FBI-Maske aufzusetzen und ihre Macht für ne kurze zeit zu demonstrieren.
Um ehrlich zu sein würde ich auch nicht als Fahrkartenkontrolleur arbeiten wollen.
Ist das nicht überall so? Die KVB hier ist auch nicht so viel besser. Kontrolleure haben aber auch einen schweren Job. Nichtsdestotrotz sollte Freundlichkeit selbstverständlich sein. Immerhin sind die Leute Kunden. Die Nichtzahler natürlich nicht, aber auch da sollte ein gewisses Maß an Freundlichkeit möglich sein.