Mahnbriefe an Kunden, wegen zu viel telefonieren...
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Der Festnetzanbieter Arcor AG hat seinen Kunden - im Speziellen Nutzern eines Billigtarifs in Flatrate-Form - mit der Kündigung ihres Vertrages gedroht, wenn sie zu viel über den entsprechenden Tarif telefonieren. Wie die „Frankfurter Allgemeine Zeitung“ in ihrer aktuellen Ausgabe berichtet, verschickt das Telekommunikationsunternehmen
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4 KommentareÄhnliche Beiträge aus den Themenbereichen: Telefon, Tarif, kunden, flatrate, Branchennews Tech, Arcor
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Das wird wohl das problem gewesen sein! aber wenn man eine flatrate anbietet sollte man es auch durchhalten und im zweifelsfall die preise erhöhen! man kann nicht den leuten sagen das sie auf einmal weniger im internet surfen und downloaden dürfen! dafür haben sie sich ja diese Flat zugelegt um so viel zu machen wie sie möchten und nicht ständig auf die uhr schauen zu müssen wieviel geld jetzt schon wieder weg ist!
Jo Schon klar - aber Arcor hat woll im Mathematikunterricht geschlafen, als es darum ging den aufkommenden Traffic so zu schätzen, dass der erziehlte Gewinn die Traffickosten auch deckt.
Das finde ich überhaupt nciht toll! Flatrate ist Flatrate! da kann man dann nciht plötzlich sagen ne du darfst jetzt nur noch 3 stunden in der woche telefonieren! Ich mein auf ner flatrate party heißt es ja auch nciht irgendwann ne so viel darfst du ncih saufen!
Unglaublich! - Das erinnert mich an 1&1 die Kunden mit DSL-Flat wegen zu viel Traffic die Kündigung androhten. Rechtlich aber sicher in trocknen Tüchern - nur sehr peinlich für ein Unternehmen wie Arcor.