Telekom schränkt ihre Services ein
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Wie schön, dass Kunden die Services ihrer Telefonanschlüsse auch online verwalten können. Wie schlecht, dass das bei der Telekom auch Hacker konnten: Weil T-Com-Kunden teils um erhebliche Summen betrogen wurden, klemmte die Telekom einen Teil ihrer Dienste ab.
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Kommentare zu Telekom schränkt ihre Services ein
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Ich habe mit der Telekom noch nie Probleme gehabt,weder in Berlin noch hier im hohen Norden! Mir wurde immer kurzfristig, kompetent und freundlich, gerade gestern erneut, bei Internetfragen geholfen, obwohl meine "Panikanfragen" als ziemlicher PC Laie nicht immer leicht zu deuten sein dürften ! Kontakt nehme ich allerdings per e-Mail auf, da ich das Aufschalten auf eine hotline vermeiden möchte. Allerdings ist es für mich auch eine Selbstverständlichkeit , nach der Problembehebung ein paar Dankesworte an den Telecom Service zu senden.
Guter Service hat seinen Preis. Wir sind mit telefonischer Beratung immer bestens bedient worden und der Servicetechniker war in einem einzigen Problemfall seit mehr als 10 Jahren innerhalb von 12 Stunden da. Da sieht man keinen Bedarf zu Wechseln.
Die Deutschen fühlen sich nur dann wohl, wenn sie wissen sie werden betrogen und belogen.
Bei einem Komplettwechsel zu 1und1 bleibt einem nur eine von vorher drei ISDN-Nummern (entgegen aller Versprechungen, mal googlen...), das hält mich auf jeden Fall bei der Telekom.
Bei telekom werden Beschwerden abgebügelt, da sie das Monopol im Ort haben.So nicht T-Com!
Ich bin der Meinung, dass das alles hausgemacht und gewollt war. Denn Kunden haben Eingaben getätigt ohne zu wissen, was sie bezahlen müssen. Es ist unsagbar schwer die Bezahlung für einzelne Dienste rauszufinden, wenn man selbst ändert. Und viele haben bei Änderungen auch gar nicht an die Mehrkosten überhaupt gedacht.
Auch ich bin mittlerweile wieder bei der Telekom gelandet. Dort bin ich nun seit ein paar Jahren zufriedener Kunde, auch wenn man in den Medien immer wieder die übelsten Horrorstories lesen muß.
Sehr geehrter Herr Dommermuth, vielleicht sollten Sie einmal sich die Art und Weise Ihres Unternehmens ansehen, wie sie mit Kunden umgeht!
Was für 'ne Sauerei!! Bei uns funktioniert seit 6 Monaten das Festnetz-Telefon nicht richtig!!!!
Ich habe mit allen Anbietern, also auch mit der Telekom, schlechte Erfahrungen gemacht. Angesichts dessen, dass viele beruflich und/oder privat auf funktionierende Telefone und Internetanschlüsse angewiesen sind, ist das eine Katastrophe!