Rückreise von Teneriffa: Die lange Odyssee einer Münchner Familie

Wir haben genau das Gleiche erlebt: Ein schönes Silvester in Madrid verbracht, allerdings lief der Rückflug nicht wie geplant. Anstatt am Freitag den 02.01. -20h sind wir am Sonntag 04.01. -18h nach Frankfurt geflogen. In der Zwischenzeit keine Information durch Iberia und Hinhaltetaktik mit Standby Ticktes. Wir sind froh wieder zu Hause zu sein, allerdings warten wir auf unsere Koffer bis heute.... Vielleicht hat jemand einen Tip was man machen kann wenn die Iberia Gepäckermittlung nicht funktioniert (wie in unserem Fall)...

Uns erging es genau so: Am 15.12.08 von Düsseldorf über Madrid nach Caracas, Koffer kam nach tagelangem Telefonkampf mit Iberia Caracas und Madrid nach 9 Tagen einen Tag vor Weihnachten an. Auf dem Rückflug 3 Stunden Verspätung von Caracas nach Madrid, dort 6 Stunden Verspätung nach Köln/Bonn, da Nachtflugverbot in Düsseldorf. Schließlich mit dem Bus nach Düsseldorf, wo wir statt 22h um 5h morgens ankamen: 7 Stunden verspätet - zum Glück waren aber alle Koffer da. In den gesamten 36 Stunden (Tür zu Tür) Reisezeit NICHT EIN Iberiamitarbeiter, der gesagt hat, was los war. Das war das letzte Mal, dass wir 200 Euro gespart haben und mit dieser SCH***-Airline geflogen sind...

@Hugo
Wenns eine Pauschalreise war hat man wohl nicht viel Auswahl mit welcher Linie man fliegen kann, oder??

Da soll doch mal einer sagen - "Ich würde ja nie nach Thailand fliegen!"

Ein richtig armer Vielflieger mit gehobenen Status, ein echter Überflieger halt.

Leider hab ich das gleiche Spiel schon auch mit der Lufthansa erlebt. In London ging wegen eines Notfalls am gesamten Flughafen nichts mehr. Unser Flug wurde gestrichen, was hat die Lufthansa gemacht? Gar nichts! Wir liefen von A nach B, bekamen keine Infos, wurden nicht automatisch auf andere Flüge umgebucht. Erst nachdem wir Terror am Schalter gemacht haben und ich meine Vielfliegerkarte vorgelegt hatte (gehobener Status), bekamen wir einen Platz in einer anderen Maschine. Viele andere haben dieses Privileg nicht und die schauen dumm aus der Wäsche. Ich denke, es hat sehr viel mit dem Management bei aussergewöhnlichen Situationen zu tun, da haben alle Airlines ein erhebliches Verbessreungspotenzial. Ich musste bei British Airways einmal geschlagene 6 Tage auf mein Gepäck warten, nur weil an meinem Abreisetag die Befördungsanlage im Flughafen defekt war. Die sechs Tage Wartezeit war übrigens beim Urlaubsantritt in Kalifornien, d.h. erst einmal neue Klamotten kaufen.

Lieber mehr bezahlen und mit Lufthansa fliegen. Jedermann kennt doch die IBERIA oder die ALITALIA. Das ist bei denen immer so. Also nur noch LH fliegen.