Artikel Der Service bei 1 +1 Internet !!!!!

Ja, mit 1&1 haben wir auch so unsere Probleme. wir selber sind auch 1&1 Kunde, da funktioniert auch alles. Nun hat
unsere Tochter in ihrer neuen Wohnung ebenfalls 1&1 bestellt. Das war im September letzten Jahres. Bis heute haben die es nicht geschafft, die Leitung funktionstüchtig einzurichten. Im November war ein Techniker vor Ort, der aber nicht viel Zeit hatte, um die Sache abzuschließen. Seit dem sind 4 Termine nicht eingehalten worden. Aber die Rechnungen werden fleißig verschickt. Das ist das einzige, was klappt. Sollte man nicht mal den Verbraucherschutz oder die Medien über diese Arbeitsweise informieren? Ich meine, es geht ja immer nur über die Hotline, jedes Mal ein anderer Mitarbeiter, dem man alles haarklein erklären muss. Hätte man einen Ansprechpartner, würde es diese Probleme nicht geben. An die kompetenten Mitarbeiter kommt man ja nicht ran,die werden schon wissen warum. Aber dafür haben die 10!!! Vorstandsmitglieder. Ich frage mich, ob die über die Probleme in ihrem "Laden" Bescheid wissen.