Alice: Entschädigung bei Störungen von über 24 Stunden
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Ab dem 1. April entschädigt Alice alle Kunden mit dem Erlass einer Monatsgebühr, wenn der Ausfall von DSL oder Telefon nicht innerhalb von 24 Stunden behoben werden kann.
Auch Neukunden, die mehr als 21 Tage auf die Schaltung ihres Anschlusses warten müssen, surfen dann einen Monat kostenlos.
Auch Neukunden, die mehr als 21 Tage auf die Schaltung ihres Anschlusses warten müssen, surfen dann einen Monat kostenlos.
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