Verbraucherschutzministerium droht kundenunfreundlichen Telefon-Hotlines
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Das Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz (BMELV) will gegen kundenunfreundliche Service-Hotlines vorgehen. Ziel sei es etwa, dass Anrufern künftig keine Kosten mehr entstehen können, wenn diese nur in einer Warteschleife feststeckten, sagte Rainer Metz.
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2 KommentareÄhnliche Beiträge aus den Themenbereichen: Verbraucherschutz, Telefon, Service, Landwirtschaft, Kosten, Branchennews Tech
Kommentare zu Verbraucherschutzministerium droht kundenunfreundlichen Telefon-Hotlines
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Ich hasse diese Sprachcomputer....arrrgh!!! Die Menüführung ist häufig so komisch, dass du ewig brauchst um weiterzukommen. Und in der Phase in der du vom Sprachcomputer "hingehalten" rattert schon die Uhr...auch ohne Ansage!
Nanu! ich dachte die Neuregelung wäre bereits aktuell umgesetzt... Die dürfen tatsächlich Gebühren erheben, obwohl ich nicht mal mit jemandem gesprochen habe? Aber dann muss ne Ansage kommen, oder?
btw: der Titel ist lustig^^