Gesichtsverlust einer Onlinebank
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Filialbanken haben wenigstens noch eine mehr oder weniger unterscheidbare Optik und der Angestellte hinterm Schalter ein Gesicht. Aber sobald die ganze Chose ins Internet oder Call Center verlagert wird, lösen sich diese grob-sinnlichen Unterscheidungsmerkmale im virtuellen oder akustischen Nirvana auf...
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