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Fallstudie: Krisenkommunikation im Web 2.0 (Teil 2 von 4)

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am 21.10.10in Wissen via freelations.de

Krisenkommunikation im Web 2.0 funktioniert nach eigenen Gesetzen: Das Social Web bildet eine öffentliche Arena in der die Netzöffentlichkeit und die Mitarbeiter des Unternehmens im direkten kritischen Dialog stehen und viele Regeln der klassischen Krisenkommunikation nicht mehr gelten.

Beitrag für jeden, der sich professionell mit Social Media beschäftigt - Erfahrungen und Lerneffekte in der Krisenkommunikation2.0.

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