Der Kunde als Partner: Werden Sie Beziehungsmanager!
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Nach wie vor spüren wir die Krise in der Wirtschaft. Sehr oft liest man in den Unternehmenswerten: „Der Mensch steht im Mittelpunkt“. Dabei sind das meist doch nur leere Sätze, die sich gut anhören sollen.
Es steht immer noch die Firma im Mittelpunkt – wir hier und dort der Markt. Der Kunde und Mitarbeiter sind eher anonym und nicht Mittelpunkt und Zentrum des Handelns.Partnerschaft und Zusammenarbeit mit den Kunden ist nur selten spürbar.Auf unternehmer.de weiterlesen
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