Neues Whitepaper: Trends im Kundenservice
Tweetx 5
x 0
x 0
x 2
x 2
x 1
Eine neue, von der Firma Aspect durchgeführte Studie mit europaweit 1345 Teilnehmern zur Qualität im Kundenservice wurde jetzt auf Teletalk veröffentlicht. Als Ergebnis lässt sich feststellen, dass sich die Qualität im Kundenservice offenbar verbessert hat.
Die Qualität im Customer Service soll sich verbessert haben. Wer hat sich noch nicht über lange Warteschleifen oder inkompetente Mitarbeiter geärgert? Laut dieser Studie, die wertvolle Informationen für Führungskräfte im Callcenter enthält sind immer mehr Kunden zufrieden - Überraschend!Auf teletalk.de weiterlesen
kommentieren