Virtuelle Communities: Eine Möglichkeit zur Kundenbindung

E-Communities im Internet bieten ihren Mitgliedern die Möglichkeit, Informationen auszutauschen, Online-Dienste in Anspruch zu nehmen und sich über Foren und Chats auszutauschen. Damit sich eine Community findet, müssen Nutzer mit ähnlichen Interessen zusammengebracht werden. Für Anbieter liegen die Tücken im Detail. Ein Artikel aus dem Jahr 2000.