Alle Nachrichten zum Thema kundenzufriedenheit
Studie: Frauen beim Online Shopping zufriedener als Männer
Wie geht es Ihnen ? Bei der Studie wurde auch gefragt, welche Kriterien den Konsumenten besonders wichtig sind. Beide Geschlechter waren sich...
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Customer Touchpoint Management: So nutzen Sie die Ideenkraft Ihrer
Großgruppen-Veranstaltungen sind dabei ein ergiebiger Weg. Was eine Marketingstrategie wirklich taugt, entscheidet sich an den Touchpoints eines...
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![iOS vs. Android - Wessen Apps sind besser? [Infografik]](http://images1.webnews.de/img/story/1/1/7/5/1175385_ios_android_apps_besser_infografik.jpg "hochgeladen von mathias617")
iOS vs. Android - Wessen Apps sind besser? [Infografik]
Und worüber regen sie sich am meisten auf? Die Infografik zeigt im Überblick die Kundenzufriedenheit mit Apps aus verschiedenen Bereichen.
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Kundenzufriedenheit ist nicht wichtig. Man kann auch ohne fliegen. « About
Lufthansa. Gerade diese Airline hat in den letzten Jahren massiv in Kundenservice Automatisierung und Professionalisierung investiert.
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ADAC Kundenzufriedenheit 2011: Lexus neuer Spitzenreiter
Statt wie bisher Subaru findet sich nun nämlich die japanische Edelmarke Lexus auf Rang eins und das gleich in zwei Kategorien der ADAC...
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Sparda-Bank West eG: Sparda-Banken bei der Kundenzufriedenheit auf Platz
Klasse Leistung. Ob das der Bank auch gelungen wäre, wenn sie auf Rendite und Gewinnmaximierung gesetzt hätte, statt auf Menschen, Region,...
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Neues Whitepaper: Trends im Kundenservice
Die Qualität im Customer Service soll sich verbessert haben. Wer hat sich noch nicht über lange Warteschleifen oder inkompetente Mitarbeiter...
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Bestandskundenpflege - Kundenzufriedenheit verringert Absprungrate.
Durch die permanente u. qualifizierte Betreuung der Kunden erreichen Unternehmen eine dauerhafte Kundenzufriedenheit u. verringern so die...
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J.D. Power: Fiat, Mazda, Honda, Mercedes und Volvo vorn | Auto-News
Gleich vorweg: Geht es allein um die Marke, ist Volvo der Spitzenreiter. Ansonsten siegt beispielsweise der Fiat 500 im Kleinstwagen-Segment, der...
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Arztnavi geht online | consilia::blog | consilia::sozial .::. Sebastian
Abhilfe schafft hier seit heute ein gemeinsames Online-Portal der Bertelsmann-Stiftung in Kooperation mit der BARMER GEK und der AOK.
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Modell zur Kundenbindung - Loyalitätsphasen
Das Modell besteht aus vier Loyalitätsphasen – aus der kognitiven, affektiven, konativen und aktionalen Loyalitätsphase.Vollständigen Artikel auf...
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Der Kunde als Partner: Werden Sie Beziehungsmanager!
Es steht immer noch die Firma im Mittelpunkt – wir hier und dort der Markt. Der Kunde und Mitarbeiter sind eher anonym und nicht Mittelpunkt und...
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Kundenzufriedenheit: Vorbeugen ist besser als nachbessern!
Und das kann im Zeitalter des Internets besonders schnell und weitreichend sein. Ein effektives Beschwerdemanagement kann zweifelsohne in solchen...
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QM Handbuch & Muster Vorlage (ISO 9000)
Die Download-Seite bietet Ihnen kostenlose Vorlagen zur Erstellung von QM-Handbüchern (z.B. dem dünnsten Handbuch), aber auch viele andere...
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Der Neuwagen Blog – ADAC Test Kundenzufriedenheit: Ansprüche an Automarke
Die 43.000 Leser der ADAC Motorwelt wählten unter den 35 Automarken Subaru auf Platz 1 der Kundenzufriedenheits-Skala,...
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